- Hodnotenie: 0.5 hviezdičky z 5
- Hodnotenie: 1.5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
- Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
- Hodnotenie: 0.5 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie
Tovar mi prišiel s nefunkčným zapínaním. Nebol priložený certifikát o pravosti hodiniek tak ako je to pri kúpe značkových hodiniek zvykom. Tovar bol hneď na druhý deň vrátený. Ani po 3 týždňoch nemám vrátené peniaze. A to sa obchod telefonicky pýta, prečo bola zaslaná negatívna recenzia.
Vyjadrenie nášho obchodu
Dobry den,
Telefonicky sme si ozrejmili situaciu, no je vhodne uviest tieto veci na pravu mieru, kedze recenzie citaju aj ini zakaznici. Zapinanie bolo funkcne, avsak zakaznicka s nim nevedela narabat, nakolko su hodinky zabalene v ochrannych foliach. Hodinky byvaju dorucene v priebehu 2-3 dni (1.den prijatie objednavky a objednanie kuriera, 2.den prevzatie kurierom, 3. Den dorucenie kurierom na adresu. Rychlejsie to nejde, len ak sa zluci 1. a 2. krok, ale tak funguje kazdy eshop, resp. taketoexpresne dodanie ma malokto). K hodinkam su pribalene vsetky dokumenty, ktore sa k nim dodavaju. Mnohe zakaznicky poculi o ‘nejakom certifikate’, no same nevedia povedat, co maju na mysli. Vela ludi si to zamiena s pouzivatelskou brozurkou, presne takou, ako obdrzite aj priamo v MK predajniach. Zaroven doplnime, ze ak ma ktokolvek akekolvek pochybnosti, tovar moze vratit a peniaze su pripisane naspat na ucet po spracovani, prijati a skontrolovani tovaru, no nie neskor ako urcuje zakonna lehota.
V pripade akychkolvek otazok nas nevahajte telefonicky kontaktovat.
S pozdravom
ZnackovyVypredaj.sk
